FATİH Projesi Arıza Takip Yazılımı

YöneticiHane

Paylaşmak Güzeldir

Haberler: Üye girişi yaparak hangi bölüme yeni konular eklendiğini daha rahat görebilirsiniz.


FATİH Projesi Arıza Takip Yazılımı (Okunma sayısı 294 defa)

0 Üye ve 1 Ziyaretçi konuyu incelemekte.

YoneticiHane

daha çok Çevrimdışı
  • *****
  • Administrator
  • Süper Üye
  • İleti: 1288
  • Karma: +16/-0
    • YöneticiHane.COM
FATİH Projesi Arıza Takip Yazılımı
28 Mart 2019, Perşembe - 14:44
FATİH Projesi Arıza Takip Yazılımı

Millî Eğitim Bakanlığı'nın ( Yenilik ve Eğitim Teknolojileri Genel Müdürlüğü ) 20.03.2019 tarihli ve E.5845719  sayılı yazısı.



Bakanlığımızca Fatih Projesi kapsamında internet erişimi, altyapı ve donanım arıza bildirimi yaparken yeterli bilgiler verilemesi sebebiyle arızanın çözüm süresi uzayabilmektedir. Arızaların çözüm süresinin kısalması, arıza çözümüne yönelik takibin kolaylaşması  ve raporlamanın yapılabilmesi amacıyla Arıza Takip Sistemi hazırlanmıştır.

Söz konusu sisteme https://fatihdestek.eba.gov.tr web adresininden erişilmektedir.

Bu sistem ile  web üzerindeki formlar ile arıza tanımına göre Bakanlığımızın ilgili birimlerine ve ilgili firmaya iletilecektir. Ayrıca güncel okul bilgileri de  talep formuna otomatik olarak gelecektir.

*Ağ kablosu, sistem kabineti, access point arızası, güç kaynağı arızası, tahta elektrik prizi arızası, plastik kanal - priz arızaları gibi fiziksel arızalarda, "Altyapı Arızaları Bildir" kısmının kullanılması,

*İnternet kesintisi, sınırlı bağlantı, internet bağlantı ve ünlem arızaları, ip alamama, configişrasyon arızaları gibi erişim sağlayıcı arızalarında "Erişim Arızası Bildir" kısmının kullanılması,

*Etkileşimli tahta arızalarında (tahtanın ops, işletim sistemi, dokunmatik, ekran, çerçeve, tutamaç vb. kısımlarının arızaları için 0850 222 4870 veya 0850 222 4123 numaralı Çağrı Merkezinin telefon ile aranması,

*Çok Fonksiyonlu Yazıcı arızaları için  444 0141 numaralı Çağrı Merkezinin telefonla  aranması,

*Tablet arızaları için  pybs.eba.gov.tr adresinden arıza kaydı oluşturulması gerekmektedir.

Yazı Ekte Paylaşılmıştır.
Facebook'ta PAYLAŞ
Saklamak değil, paylaşmak olsun özün. Eleştirmek değil, çözümü göstermek olsun sözün. Yıkmakta değil, yapmakta olsun gözün. Saldırmak değil, sarılmaktır çözüm.